Att marknadsföra sig genom andra kunder är det senaste tillskottet i möjligheterna att nå ut till kunden. Men vad innebär det?

Tricket är att man ska ge kunderna en anledning att prata om produkten eller tjänsten och göra så att det blir lätt för dem att hålla igång ett samtal om produkten eller tjänsten.

I USA finns det en organisation för detta som heter WOMMA. De har en egen hemsida med mycket matnyttigt för er som vill lära er mer om Word of Mouth Marketing.

Sammanfattningsvis gäller det att:

* Focusing on customer satisfaction
* Improving product quality and usability
* Responding to concerns and criticism
* Opening a dialog and listening to people
* Earning customer loyalty

Tags: , , , , ,

One Response to “Word of Mouth Marketing”

  1. Tack för tips på en bra sida!
    Mycket intressant att läsa där.

Leave a Reply

You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>