Rolf Erikson on augusti 8th, 2006

Om du inte uppfattar den verkliga frågan bakom standardfrågorna kommer du att gå miste om möjligheten att berätta om vad de egentligen vill få reda på. Detta säger Robert Middleton i sin blog The More Clients. Han fortsätter, Vad folk frågar om och vad de egentligen vill veta är två olika saker. Så om du [...]

Continue reading about Att uppfatta de underliggande frågorna